Termo de Livre Consentimento para Assinatura de Consultoria de Treinos Online
Introdução
Este Termo de Livre Consentimento de Assinaturas Semestral e/ou Anual estabelece os termos e condições para a assinatura dos serviços de consultoria de treinos online oferecidos por AMtraining Consultoria on-line. Ao prosseguir com a assinatura, você concorda com todos os termos aqui descritos.
Descrição do Serviço
A Consultoria oferece planos de assinatura semestral e anual para treinos físicos personalizados. Os treinos são entregues de forma contínua durante o período contratado, com início a partir da data de entrega do primeiro treino.
Mudança de Treino
- A mudança de treino ocorrerá a cada dois meses.
- O Cliente pode optar por adiar a mudança por até 7 dias. No entanto, o prazo total do contrato não será estendido. Caso o Cliente deseje continuar com o acesso aos treinos após o término do período contratado, será necessária a renovação da assinatura para garantir o acesso ao app.
- A Consultoria se compromete a comunicar os prazos de mudança de treino com antecedência.
Pagamento
- As parcelas serão debitadas mensalmente no cartão de crédito.
- Apenas o valor da parcela será debitado, sem comprometer o limite total do cartão de crédito.
Trancamento
- Permitimos o congelamento do plano em caso de alguma doença mais grave, e apenas por, 7 dias para assinatura de 6 meses e 14 dias para assinatura anual,
Suporte ao Cliente
- O suporte será oferecido através do aplicativo ou via WhatsApp.
- O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.
- O prazo para resposta é de até 24 horas. Caso contato fora do horário de atendimento, o prazo de resposta é de 24 horas, a partir do retorno ao atendimento.
Responsabilidades do Cliente
- O Cliente é responsável por seguir as orientações dos treinos e informar qualquer condição de saúde que possa afetar a prática dos exercícios.
- Enviar as informações necessárias para renovação de treino dentro do período determinado.
- Garantir as informações atualizada dos meios de pagamento
Responsabilidades AMtraining
- Entregar os protocolos de treino dentro da data determinada.
- Comunicar períodos de mudanças de protocolo e de Renovação de Assinatura
- Responder mensagens e dar suporte em ate 24h, caso esteja dentro do horário de atendimento.
Limitação de Responsabilidade
- A Consultoria não se responsabiliza por quaisquer lesões ou danos decorrentes da prática dos treinos, sendo o Cliente responsável por consultar um médico antes de iniciar qualquer programa de exercícios.
Aceitação dos Termos
- Ao prosseguir com a assinatura, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos.
